安全・安心情報
トップページ > くらし・健康・教育 > 生活・税金 > 消費生活 > 富山県消費生活センター > くらしの安心情報(一覧) > くらしの安心情報第174号
更新日:2023年5月11日
ここから本文です。
くらしの安心情報第174号
くらしの安心ネットとやま
令和3年3月10日
~連絡が取れない事業者や粗悪な製品に注意~
コロナ禍により外出が控えられている中、インターネットで製品を購入する方が増えています。しかしながらインターネット上では一部で品質に問題のある粗悪品が販売されている事例があり、粗悪品をそうと知らず購入してしまう場合もあります。それらは思わぬ事故を引き起こすことがあるため、製品購入前の確認が必要です。
購入前に販売事業者の電話番号や問い合わせ窓口が明記されているか確認する、製品の説明文をよく読むなど、購入時の注意点がいくつかあります。
インターネットでの購入品による事故は近年増加しています。2015年から2020年(※1)の間にNITE(ナイト)に通知のあった製品事故情報(※2)のうち、製品の購入方法(※3)が判明したものは5112件ありました。インターネットで購入した製品による事故はそのうち657件です。その中で販売事業者への連絡が困難なものは132件ありました。これらは事故発生後に消費者の方々が連絡を取ろうとしても、電話番号が記載されていなかったり、日本語で対応する窓口がなかったりしており、適切に対応する体制となっていないものです。
新型コロナウイルスの影響により、外出の自粛要請など外に買い物へ出ることが難しくなる場合もあり、インターネットでの売買が今後も増えていくものと考えられるため、販売元の確認などを行い、製品購入前に十分に注意しましょう。また、近年急速に普及しているネットオークションやフリマアプリでも、注意が必要です。
・説明文などで日本語表記がおかしいもの。
・他の製品と比較して極端に安価なもの。
・評価レビューなどにおいて、高評価のみ付けられているもの。(やらせレビューの可能性)
(※1) 詳細確認中のため、2020年は参考値とする。
(※2) 消費生活用製品安全法に基づき報告された重大製品事故に加え、事故情報収集制度により収集された非重大製品事
故やヒヤリハット情報(被害なし)を含む。
(※3) インターネット又は実店舗などで購入したかについて。「実店舗など」には訪問販売及びテレビでの通信販売を含
む。ネットオークションを含む中古品は本資料の件数には含めない。
(※4) 本資料では、本体に充電し、スマートフォンなどに接続して電力の供給を行う機器をモバイルバッテリー、ノート
パソコンやコードレス掃除機の電源となるものをバッテリーパックと呼ぶ。
(※5) バッテリー内の不純物や破損で正極と負極が電気的に接触してしまう現象。
(※6) 自転車のフレームに少なくとも後車輪、ギヤクランク、チェーン、フリーホイール、後ブレーキ本体、チェーン
ケース及びディレーラを組み付け、その他部品を組み付けない状態で結束又は包装した状態。
●NITE(製品評価技術基盤機構)
☆「インターネットでの購入前にしっかり確認」
~連絡が取れない事業者や粗悪な製品に注意~
説明資料 URL : https://www.nite.go.jp/data/000120767.pdf(外部サイトへリンク)
ポスター URL : https://www.nite.go.jp/data/000120740.pdf(外部サイトへリンク)
映像資料 URL :
https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/kaden/21022501.html(外部サイトへリンク)
https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/kaden/20012301.html(外部サイトへリンク)
《問合せ先》
製品安全センター
担当者:柿原、佐藤、向井
Mail:ps@nite.go.jp
Tell:06-6612-2066
お問い合わせ
関連情報
目的別情報
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください