AIチャットボットによる外国人向け観光案内サービスの開始について

アフターコロナを見据えたインバウンド誘客に備え、県では県内全ての市町村と連携してAIチャットボットによる外国人向けの観光案内サービスの準備を進めてまいりましたが、令和3年10月1日から県下全域で案内サービスを開始いたします（全市町村と連携した県全域での導入は全国初）。

＜期待される効果＞

• 訪日外国人への効率的な観光情報等の提供や観光スポットへの誘導
• 観光客の嗜好や潜在的なニーズの収集・分析などによるデジタルツールを活用した観光サービスの整備

〇AIチャットボットについて

• 人工知能を使ったスマートフォン用の多言語対応自動回答ツールです（対応言語：英語）。
• 事前に情報を学習させたAIがチャット上での質問に自動で回答し、エラー発生時には有人オペレーターが対応します。
• QRコードの読み込みや自治体の観光サイト等からのアクセスにより起動することができます（インストール作業等は不要）。

関連ファイル

チラシ（PDF：2,219KB）