とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾で利用したメール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報漏えいのおそれについて

発表日 2026年11月5日（木曜日）

「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」において、令和8年9月28日にメールを送信する際に利用したメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社が運営）が第三者による不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。

概要

県が実施する「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」（株式会社JTB富山支店に業務委託）において、令和8年9月28日にメールを送信する際に利用したメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社が運営）に対して、外部の第三者による不正アクセスが行われ、個人情報（氏名及びメールアドレス）が漏えいした可能性があります。

現在、同社において漏えいした情報の詳細や侵入経路について調査を行っており、本キャンペーン関係の登録情報の漏えいについても調査中です。

（※）「アララメッセージ」の最新情報ニュースについては、以下のページで確認できます。

https://www.arara.com/

情報漏えいのおそれがある範囲

とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾の利用者のうち、本キャンペーン事務局から令和8年9月28日に「件名：【重要】キャッシュレスポイント交換用URLの再発行とお詫びのお知らせ」のメールを送信した247件

（※）対象者にはとやま省エネ家電購入応援キャンペーン専用ホームページ等で注意喚起しています。

（※）上記メールを受信していない利用者の方は、本件による影響はありません。

今後の対応

今後、本件に係る情報漏えいの事実が判明した場合、速やかに県ホームページやとやま省エネ家電購入応援キャンペーン専用ホームページ等でお知らせいたします。

お問い合わせ先

部局・担当名	電話番号	担当者
生活環境文化部 環境政策課 地球環境係	076-444-8727	野村、上田