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ホーム > 組織別案内 > 観光・交通・地域振興局 観光振興室 > 「観光おもてなし5つ星制度」の導入について

「観光おもてなし5つ星制度」の導入について

最終更新日:2018年12月3日

 観光おもてなし体制の充実・強化を図るため、「『休んでかれ。』宣言」事業者を対象に、おもてなしのステップアップを促進する「5つ星制度」を導入します。

1 制度内容について

「休んでかれ。」宣言に登録された事業者の方は、県が開催するおもてなしセミナーの受講や、下記の(3)a〜cの取組みの実施に応じて、星を取得することができます!
星を取得した事業者には、県から、星入りのロゴマークタペストリーを提供し、休んでかれ宣言ウェブページで星を取得した事業者としての情報発信を行います。

(1)「『休んでかれ。』宣言」ウェブサイトにアクセスし、登録手続
   http://www.info-toyama.com/yasundekare/

(2)最初の1つ星
   県が開催する「おもてなしセミナー」(下記2参照)を受講

(3)2つ星、3つ星、4つ星
   次のa〜cのカテゴリーの取組みを各1つ実施するごとに星を1つ取得
  (実施している取組みをHPや事業所内の掲示等を活用して周知していることが条件)
   a 訪日外国人対応の取組み
   b 事業所を挙げてのおもてなしの取組み
   c 宣言事業者同士が連携した新商品・サービスの取組み
   ※各取組みの具体例は、関連ファイルの「【参考】ステップアップ図」をご参照くださ
    い。

(4)5つ星
   上記a〜cのカテゴリーの取組みを各3つ実施(計9つの取組み)

2 おもてなしセミナーについて【終了しました】

おもてなしの心得や接客・接遇を学ぶとともに、グループワーク等による具体的なケーススタディを実施します。(1日コース)

※今年度は4回(富山市・高岡市)開催を予定しています。
※おもてなしセミナー参加が最初の1つ星取得の条件になります。

第1回おもてなしセミナー
1 日  時  平成30年10月29日(月)10:00〜16:30
2 会  場  富山県民会館401号室(富山市新総曲輪4−18)
3 講  師  株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役
        一般社団法人日本おもてなし推進協議会 理事長
          古川 智子 氏
 
第2回以降は、関連リンク「観光おもてなし5つ星制度の『おもてなしセミナー』の開催について」をご確認ください。

【 情報発信元 】
観光・交通・地域振興局 観光振興室 電話:076-444-3500  [ お問い合わせフォーム
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情報発信元

観光・交通・地域振興局 観光振興室
電話:076-444-3500