^{クー リング・オフってなに？}　

　クーリング・オフとは、訪問販売など特定の取引について、いったん契約した場合でも、一定期間は消費者からの一方的な契約解除を認める制 度です。
　英語のＣｏｏｌｉｎｇ−ｏｆｆ（頭を冷やす）からきています。

＜クーリング・オフ制度の趣 旨＞
　訪問販売や電話勧誘販売などの場合、勧誘員から不意打ち的に勧誘 されるため、消費者は十分な情報や冷静に考える余裕もないまま、つい契約してしまいがちです。
　そこでこういった契約の場合は、法律によって、契約書面を受け 取った日から数日間（取引方法によって日数は異なります。下の表を参照）は、頭を冷やしてよく考える猶予期間を与え、期間内は理由を問わず契約解除でき ることにしています。

■通知により行使される

　クーリング・オフは、解約の通知をすることで、理由を説明す ることなく一方的に契約を解除できます。
　注意点
　　１ クーリング・オフの通知は、証拠を残すため、必ず書面で行いましょう。

　　２ 受取済の商品は一方的に返却せず、業者に引き取らせるのがよい。（下記の 「クーリング・オフの効果」参照)

　　３ クレジット契約を結んで商品等を購入した場合は、クレジット会社と販売会社に通 知する（１を送る）。

■書面発信時に効力が発生

　クーリング・オフの効力は、書面を発信した時点で発 生します。

　訪問販売の場合、事業者から契約書面を受領した日を 初日と計算して、８日以内の消印で書面を発信すれば、事業者に届くのが９日目以降であっても有効です。

ただし、業者の中には自主的にクーリング・オフ制度を 設けているところもありますので、契約内容（契約書面の記載）をよく確認してみてください。

　Ａ　消費者が自発的に店舗に出向いて買い物をしたと き
　Ｂ　通信販売（返品制度があります）
　Ｃ　訪問販売、電話勧誘販売であっても

ａ）　乗用 自動車
ｂ）　３，０００円未満の現金取引
ｃ）　法律で適用除外となっている商品・サービス・権利
ｄ）　消耗品を使用した場合（化粧品や健康食品は使用した分）